Halaman ini menjelaskan kerangka hukum yang mengatur akses ke layanan ligazoom — termasuk hak Anda atas data akun, cakupan kebijakan ini, dan cara menghubungi kami bila ada pertanyaan. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat.
Hak Akun & Data
Cakupan Kebijakan
Kontak Dukungan
Yurisdiksi Lokal
POSISI KEBIJAKAN
Bagaimana Kami Mengelola Kebijakan Ini
Ketentuan hukum ligazoom berlaku pada seluruh interaksi yang terjadi melalui platform ini — dari langkah verifikasi akun hingga riwayat transaksi yang tercatat di dasbor Anda. Akses ke layanan ini, termasuk fitur pembayaran melalui GoPay dan ShopeePay, tersedia di wilayah di mana hukum setempat mengizinkannya. Kami tidak membuat klaim hukum yang melampaui apa yang dapat kami buktikan, dan kami tidak menentukan kelayakan akses secara sepihak — itu bergantung pada regulasi yang berlaku di wilayah Anda. Setiap akun terdaftar tunduk pada ketentuan yang aktif saat pendaftaran. Bila ketentuan berubah, perubahan tersebut akan ditampilkan di halaman ini sebelum berlaku. Anda bertanggung jawab untuk meninjau pembaruan tersebut; penggunaan berkelanjutan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai penerimaan. Bila ada konflik antara versi bahasa yang berbeda, versi bahasa yang kami tentukan sebagai referensi resmi akan diutamakan. Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran — nama, alamat email, dan detail verifikasi dompet — digunakan hanya untuk mengelola akun dan memproses transaksi. Kami tidak menjual data ini kepada pihak ketiga. Permintaan koreksi atau penghapusan dapat diajukan melalui jalur dukungan yang tercantum di halaman ini.
GoPay
ShopeePay
DANA
OVO
LinkAja
RUANG LINGKUP BERLAKU
Apa yang Tercakup dalam Kebijakan Ini
Kebijakan ini membedakan antara area yang sepenuhnya kami kendalikan dan area yang melibatkan pihak ketiga atau bergantung pada regulasi eksternal.
Akses Akun
Ketentuan ini berlaku penuh untuk pembuatan akun, proses masuk, verifikasi identitas, dan penangguhan. Semua tindakan ini dikelola langsung oleh ligazoom dan tunduk pada kebijakan ini.
Transaksi & Dompet
Riwayat transaksi yang muncul di dasbor akun Anda tercakup dalam kebijakan ini. Namun, waktu pemrosesan dan ketersediaan metode pembayaran seperti GoPay atau ShopeePay juga bergantung pada ketentuan penyedia dompet masing-masing.
Konten Situs
Semua teks, gambar, dan materi permainan yang ditampilkan di platform ini — termasuk konten dari studio seperti PG Soft dan Habanero — tunduk pada ketentuan penggunaan ini. Penggandaan tanpa izin tidak diperkenankan.
Layanan Pihak Ketiga
Tautan ke situs eksternal, penyedia pembayaran, atau platform lain tidak dicakup oleh kebijakan ini. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau ketentuan layanan pihak ketiga tersebut.
HAK PENGGUNA
Tindakan yang Tersedia untuk Anda
Sebagai pengguna terdaftar, Anda memiliki beberapa hak praktis yang dapat dijalankan langsung melalui akun Anda. Riwayat transaksi tersedia di dasbor setelah masuk — Anda dapat meninjau setiap entri deposit dan penarikan yang tercatat di sana. Bila data akun Anda tidak akurat, pembaruan dapat diminta melalui formulir yang tersedia di halaman pengaturan akun. Untuk pertanyaan yang lebih kompleks — termasuk permintaan penghapusan data atau klarifikasi kebijakan — tim dukungan kami siap membantu melalui jalur yang tercantum di bagian bawah halaman ini. Kami merespons permintaan akun sesuai urutan penerimaan; untuk permintaan yang berkaitan dengan data pribadi, kami mengutamakan penanganan yang tepat waktu sesuai kemampuan operasional kami.
Tinjau Riwayat
Buka dasbor akun setelah masuk untuk melihat semua catatan transaksi. Setiap entri menampilkan tanggal, jumlah, dan status pemrosesan yang dapat Anda verifikasi sendiri.
Koreksi Detail Akun
Bila nama, alamat email, atau detail verifikasi dompet Anda perlu diperbarui, ajukan permintaan melalui halaman pengaturan akun. Tim kami akan memproses perubahan setelah verifikasi identitas.
Ajukan Pertanyaan
Untuk pertanyaan tentang ketentuan ini, kirim pesan melalui live chat atau email dukungan. Sertakan nomor akun Anda agar tim kami dapat merespons dengan tepat.
Minta Dukungan
Permintaan yang berkaitan dengan privasi data atau penghapusan akun ditangani oleh tim khusus. Gunakan jalur email resmi yang tercantum di seksi dukungan halaman ini.
JALUR KONTAK KEBIJAKAN
Cara Menghubungi Kami Soal Kebijakan
Bila ada pertanyaan tentang ketentuan hukum atau hak akun Anda, gunakan salah satu jalur di bawah ini. Tim kami menangani pertanyaan terkait kebijakan secara terpisah dari pertanyaan umum.
Live Chat
Tersedia langsung dari halaman akun Anda setelah masuk. Cocok untuk pertanyaan cepat tentang riwayat transaksi atau status akun.
Email Dukungan
Kirim pertanyaan tentang data akun, koreksi detail, atau permintaan kebijakan ke alamat email resmi yang tercantum di halaman kontak kami.
Formulir Akun
Untuk permintaan tertulis yang memerlukan dokumentasi — seperti koreksi data atau pertanyaan tentang penangguhan — gunakan formulir yang tersedia di pengaturan akun Anda.
KEAMANAN DAN RETENSI DATA
Cara Kami Menangani Data dan Keamanan Akun
Kami menerapkan langkah-langkah teknis untuk melindungi data akun Anda selama penyimpanan dan transmisi. Akses ke informasi akun dibatasi hanya untuk fungsi operasional yang memerlukan data tersebut.
Penanganan Data
Informasi akun yang Anda berikan — termasuk detail verifikasi untuk GoPay, ShopeePay, atau DANA — disimpan dan digunakan hanya untuk tujuan pengelolaan akun dan pemrosesan transaksi. Tidak ada penjualan data kepada pihak luar.
Cookies dan Sesi
Kami menggunakan cookies untuk mempertahankan sesi akun dan mengingat preferensi akses. Anda dapat mengelola pengaturan cookies melalui browser yang Anda gunakan, meskipun beberapa fungsi akun mungkin terpengaruh bila cookies dinonaktifkan.
Retensi Catatan
Catatan transaksi disimpan selama periode yang ditentukan oleh kebutuhan operasional dan regulasi yang berlaku. Setelah periode tersebut berakhir, data dihapus secara aman dari sistem kami sesuai prosedur internal.
Perubahan Kebijakan
Bila kebijakan ini diperbarui, versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal berlakunya. Permintaan klarifikasi atas perubahan dapat diajukan melalui email dukungan yang tercantum di halaman kontak.
PERTANYAAN UMUM KEBIJAKAN
Pertanyaan Tentang Ketentuan dan Hak Akun
Berikut pertanyaan yang sering diajukan tentang kebijakan hukum, hak akses, dan pengelolaan data akun di ligazoom.
Di mana saya bisa melihat riwayat transaksi saya?
Riwayat transaksi tersedia di dasbor akun Anda setelah masuk. Setiap entri mencantumkan tanggal, jumlah, metode pembayaran yang digunakan — termasuk GoPay atau ShopeePay — serta status pemrosesan saat itu.
Bagaimana cara memperbarui detail akun saya?
Buka halaman pengaturan akun setelah masuk, lalu ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan di sana. Untuk perubahan yang berkaitan dengan identitas atau detail dompet, tim dukungan dapat membantu setelah verifikasi selesai.
Apakah layanan ini tersedia di seluruh wilayah Indonesia?
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat. Kami menyarankan Anda meninjau regulasi yang berlaku di wilayah Anda sebelum mendaftar atau menggunakan layanan ini.
Bagaimana data akun saya digunakan?
Data yang Anda berikan saat pendaftaran digunakan untuk mengelola akun dan memproses transaksi. Kami tidak menjual informasi ini kepada pihak ketiga. Permintaan koreksi atau penghapusan dapat diajukan melalui jalur dukungan resmi kami.
Bagaimana cara mengajukan pertanyaan tentang kebijakan ini?
Gunakan live chat dari halaman akun Anda untuk pertanyaan cepat, atau kirim email ke alamat dukungan resmi yang tercantum di halaman kontak kami. Sertakan nomor akun agar permintaan dapat diproses dengan tepat.
Apakah kebijakan ini berlaku untuk transaksi melalui GoPay dan ShopeePay?
Ya, riwayat transaksi yang tercatat di dasbor akun Anda — termasuk yang melalui GoPay atau ShopeePay — tercakup dalam kebijakan ini. Namun, ketentuan pemrosesan dari penyedia dompet itu sendiri tetap tunduk pada syarat layanan mereka.